Chính sách bảo mật
Giải thích dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chơi game, cũng như cách dữ liệu được mã hóa, lưu trữ và xóa theo yêu cầu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của nuoilode giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
Khi bạn mở tài khoản trên nuoilode, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán để xác minh danh tính...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ gameQuyền truy cập hồ sơ cá nhân trong bảng điều khiểnHệ thống xóa dữ liệu theo yêu cầu
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản nuoilode nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn đăng ký tài khoản nuoilode, chúng tôi thu thập họ tên, ngày sinh, email và số điện thoại để xác thực danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối chiếu với báo cáo tài chính. Dữ liệu phiên chơi như tên game,
thời gian vào sảnh và lịch sử cược được lưu trữ để hỗ trợ khiếu nại và tạo báo cáo tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn yêu cầu rút tiền. Bạn có thể yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
bất kỳ lúc nào qua bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Cookie được sử dụng để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn sảnh, nhưng bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu muốn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cần sao chép hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc muốn cập nhật tùy chọn quyền riêng tư, các kênh dưới đây sẽ kết nối bạn với đội ngũ chuyên trách. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu, ngắn hơn nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp liên quan đến thanh toán hoặc xác thực tài khoản.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên trách trong phần liên hệ ở chân trang. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và gửi hồ sơ dữ liệu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Bảng điều khiển tài khoản
Đăng nhập vào nuoilode, mở phần cài đặt quyền riêng tư để xem các danh mục dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa tùy chọn cookie và gửi yêu cầu xóa thông tin. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức đối với dữ liệu không liên quan đến thanh toán.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong sảnh để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về câu hỏi bảo mật đơn giản như cách tắt cookie hoặc cập nhật địa chỉ email. Đối với yêu cầu phức tạp hơn, nhân viên sẽ chuyển bạn đến đội ngũ chuyên trách qua email.
TÍNH MINH BẠCH
Các cam kết của chúng tôi về tính minh bạch và kiểm soát dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần nó và bạn có thể thay...
Thu thập có mục đích
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp hỗ trợ khi bạn liên hệ. Không có trường thông tin tùy chọn nào được gửi cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mã hóa truyền tải
Mọi phiên đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều được mã hóa bằng SSL ba trăm hai mươi bit. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay không được lưu trên máy chủ game mà chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu.
Quyền truy cập hồ sơ
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON từ bảng điều khiển tài khoản. Tệp bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử nạp tiền, lịch sử rút tiền và nhật ký phiên chơi trong ba mươi sáu tháng gần nhất.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Gửi yêu cầu xóa qua email bảo mật hoặc qua bảng điều khiển. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày làm việc, giữ lại chỉ mã giao dịch để tuân thủ quy định tài chính trong khoảng thời gian bắt buộc.
Thông báo thay đổi
Khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký trước ít nhất mười bốn ngày. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản chính sách trong phần chân trang để so sánh nội dung thay đổi.
Đối tác thanh toán
Chúng tôi chỉ chia sẻ tên, số điện thoại và mã giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền. Các đối tác này tuân theo chính sách bảo mật riêng và không nhận dữ liệu phiên chơi từ chúng tôi.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Cách chính sách bảo mật liên kết với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật của nuoilode hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình xác minh tài khoản để tạo ra một hệ thống pháp lý...
Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, đặt cược trong sảnh game, yêu cầu rút tiền và liên hệ hỗ trợ. Bao gồm quy tắc tranh chấp và các trường hợp đình chỉ tài khoản.
Chính sách cookie
Mô tả cookie phiên được dùng để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn sảnh, cũng như cách tắt cookie trong trình duyệt nếu bạn không muốn lưu trữ tùy chọn.
Quy trình xác minh
Chi tiết các bước xác thực danh tính khi bạn mở tài khoản và khi yêu cầu rút tiền lần đầu, bao gồm tài liệu cần thiết và thời gian xử lý trung bình.
Chính sách thanh toán
Liệt kê phương thức nạp tiền và rút tiền, giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và phí (nếu có) cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Không bao gồm quy tắc bảo vệ dữ liệu thanh toán, phần đó nằm trong chính sách bảo mật.
Quy tắc khuyến mãi
Điều kiện áp dụng cho các chương trình khuyến mãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Không thu thập dữ liệu bổ sung ngoài thông tin tài khoản hiện có.
Hướng dẫn hỗ trợ
Kênh liên hệ, thời gian phản hồi và quy trình xử lý khiếu nại. Khi bạn liên hệ hỗ trợ, dữ liệu cuộc hội thoại được lưu trữ theo chính sách bảo mật để theo dõi vấn đề.
Các yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật tại nuoilode
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và quy trình xác thực để bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân. Từ lúc đăng...
Xác thực hai lớp
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP xa lạ, chúng tôi gửi mã xác minh sáu chữ số qua SMS hoặc email. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ và cho phép bạn theo dõi lịch sử đăng nhập trong bảng điều khiển.
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Mở phần cài đặt tài khoản để xem danh sách dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và nhật ký phiên chơi. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện này.
Mã hóa lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và câu trả lời bảo mật được mã hóa bằng thuật toán AES hai trăm năm mươi sáu bit trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc mật khẩu gốc, chỉ có thể đặt lại mật khẩu mới sau khi xác minh danh tính.
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hoặc thay đổi cài đặt tài khoản, hệ thống ghi lại thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem nhật ký này trong phần bảo mật để phát hiện hoạt động bất thường và khóa tài khoản nếu cần.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu phiên chơi và lịch sử giao dịch được giữ trong ba mươi sáu tháng để hỗ trợ khiếu nại và báo cáo tài chính. Sau thời gian đó, hệ thống tự động xóa các bản ghi không còn cần thiết, giữ lại chỉ thông tin tối thiểu để tuân thủ pháp luật.
Tùy chọn cookie
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và sảnh game bạn mở gần nhất. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt hoặc xóa cookie cụ thể từ bảng điều khiển, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động khi cookie bị tắt.
Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật tại nuoilode
Chúng tôi thu thập họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi bạn đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay lần đầu, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài chính, nhưng không lưu số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ trên máy chủ game.
Đăng nhập vào tài khoản nuoilode, mở phần cài đặt quyền riêng tư và nhấn nút tải xuống dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên chơi, sau đó gửi liên kết tải xuống đến email đăng ký trong vòng một giờ.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua bảng điều khiển hoặc email bảo mật. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày làm việc, giữ lại chỉ mã giao dịch và số tiền để tuân thủ quy định tài chính trong sáu năm theo yêu cầu pháp luật.
Mọi phiên thanh toán đều được mã hóa bằng SSL ba trăm hai mươi bit trong quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời gian để đối chiếu, không giữ số tài khoản hoặc thông tin nhạy cảm của ví điện tử trên máy chủ game.
Chính sách này chỉ mô tả cách nuoilode xử lý dữ liệu. MoMo, ZaloPay và VNPay tuân theo chính sách bảo mật riêng của họ khi xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi chỉ chia sẻ tên, số điện thoại và mã giao dịch với các đối tác này khi bạn yêu cầu thanh toán.
Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký trước ít nhất mười bốn ngày. Email bao gồm tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản mới. Bạn cũng có thể xem lịch sử phiên bản trong phần chân trang để so sánh nội dung chi tiết.
Nhật ký đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và thay đổi cài đặt được giữ trong ba mươi sáu tháng để hỗ trợ khiếu nại và báo cáo tài chính. Sau thời gian đó, hệ thống tự động xóa các bản ghi không còn cần thiết, giữ lại chỉ mã giao dịch theo yêu cầu pháp luật.